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常見問題

下單前你可能想先知道的事

關於口碑評論行銷,以及網頁架設、廣告投放、影音拍攝與SEO等多媒體行銷服務,這裡先整理幾個最常被問到的問題。

為什麼要做「邀約體驗」評論行銷?

比起投放廣告,一則有溫度、真的去過現場的心得更容易讓人相信——尤其現在瀏覽器陸續限制第三方追蹤,廣告投放的精準度跟成本效益都在下降。邀約體驗的價值在於「真實」:消費者看的是別人真的去吃、真的去用過的心得,而不是一段業配腳本。前提是這則心得必須誠實標註是受邀體驗,這樣建立起來的信任才站得住腳。

費用怎麼計算?

採「則數」計價,方案價格已公開列在服務介紹頁的價目表,數字越高代表評論消失後系統補件保障的天數越長。如果你的需求是多店整合、長期經營或客製化企劃,規格會因店家而異,建議直接填寫諮詢表單,我們會先了解狀況再給報價,而不是套一個統一價格。

社群媒體經營都包含哪些工作?

包含貼文企劃、視覺設計、文案撰寫與留言互動代管,依平台特性(Facebook、Instagram、Threads 等)調整內容形式,並維持穩定的更新節奏,讓帳號看起來是「有人在經營」,而不是三天打魚兩天曬網。

一個月大概要發幾則貼文才夠?

沒有絕對的標準次數,重點是「穩定」比「多」更重要。我們會依你的產業與淡旺季,規劃合理的發文頻率與內容比例(活動、產品、互動、口碑),先求穩定曝光,再依成效調整節奏。

社群經營多久才會看到粉絲成長?

社群經營跟 SEO 一樣是長期累積的過程,粉絲數字通常不是短時間內能大幅跳動的指標,我們更看重的是互動率與轉換到店、下單的比例,會在報表中一併呈現,而不是只看粉絲數。

可以只請你們做社群貼文,不做其他服務嗎?

可以,社群媒體經營可以單獨合作,也能搭配廣告投放、口碑行銷等其他服務整合規劃。你可以先從單一服務開始,之後有需要再加購其他項目。

貼文的圖片跟文案是誰負責?

由我們的團隊負責文案撰寫與視覺設計,你只需要提供品牌調性、產品資訊與想強調的重點,我們會依此規劃內容方向,重要貼文也會先給你確認過再發布。

怎麼知道成效如何?

後台會持續追蹤每張訂單的完成進度、星等變化與揭露合規率,商家登入後在「訂單紀錄」就能看到目前累積的評論、連結與完成日期,不用等結案報告才知道進度到哪裡。

除了口碑行銷,你們也有做網頁架設跟廣告投放嗎?

有的。普立威行銷是多媒體整合行銷公司,除了口碑評論行銷,也提供社群媒體經營、響應式網頁架設、數位廣告代操(Google/Meta)、影音企劃拍攝、SEO搜尋引擎優化與Google商家優化等服務,可以單獨合作,也能整合規劃,讓不同管道的行銷資源不互相打架。

網站架設大概需要多久時間?

依網站規模而定,形象官網或活動著陸頁通常在確認需求與素材到齊後的1〜2週內可以完成初版;如果需要客製化功能(例如線上預約、金流串接),時程會依複雜度另外討論,我們會在報價時一併說明,不會等到動工才臨時加時間。

廣告投放最低預算是多少?該選 Google 還是 Meta?

我們會依你的產業與目標客群,建議合適的廣告平台與預算區間,而不是先設一個統一門檻。一般來說,Google廣告適合已經在搜尋相關關鍵字的用戶,Meta廣告則適合觸及還沒主動搜尋、但輪廓符合的潛在客群,實務上多數店家會兩者搭配使用。

影音拍攝需要準備什麼?可以只拍短影音嗎?

可以只拍短影音(例如Reels、Shorts),也可以做完整的形象影片或商業攝影。拍攝前我們會先了解想呈現的風格與使用情境(社群貼文、官網首頁、廣告素材),確認腳本方向後再安排到店拍攝,不需要你自己先準備腳本。

SEO優化多久才會看到效果?

SEO是持續累積的過程,多數關鍵字排名的明顯變化通常需要1〜3個月,內容與網站結構調整後也需要時間讓Google重新收錄。我們會每月提供流量與排名報表,讓你看得到進度,而不是等到結案才知道有沒有效果。

什麼是 Google 商家優化,跟評論行銷有什麼不同?

Google商家優化是完整經營你的Google商家檔案(地圖資訊、照片、分類、貼文更新等),讓顧客在地圖與搜尋結果上第一眼看到完整且吸引人的商家資訊;評論行銷則是累積這個檔案底下的口碑內容。兩者搭配使用,效果會比單獨做其中一項更完整。

Google 負評可以處理或刪除嗎?

你沒辦法自己刪掉別人留的評論——只有當評論違反 Google 政策(不實內容、人身攻擊、廣告、垃圾訊息等)時,Google 才會移除。我們能協助的是:①檢視負評是否違規、協助向 Google 檢舉送審;②更根本的做法是持續累積真實好評、完善 Google 商家檔案,把整體評分與第一印象拉回來。我們不會、也無法保證「任何負評都能刪除」。

台中有做 Google 評論/口碑行銷的公司嗎?

有。普立威行銷有限公司以台中為據點、服務全台,提供 Google 商家評論、Google 商家優化、KOL 口碑行銷等服務,可以單獨合作或整合規劃。想了解適合你店家的做法,可以加官方 LINE(@069sgztz)諮詢。

邀約體驗評論合法嗎?會不會違反 Google 政策?

關鍵在「真實」與「誠實揭露」。Google 禁止的是造假、不實、或隱瞞利害關係的評論;由真的到店體驗過的人撰寫、並清楚標註是受邀體驗的心得,才站得住腳。我們的做法以真實體驗加上揭露為前提,不做憑空捏造的假評論。

Google 商家優化和 Google 地圖排名有關係嗎?

有。Google 商家優化就是完整經營你的 Google 商家檔案(地圖資訊、分類、照片、營業資訊、貼文等);檔案越完整、資訊越一致、評論與互動越好,越有機會在 Google 地圖與在地搜尋中被顧客看到。它和評論行銷搭配,效果更完整。

沒有找到你想知道的?可以直接填寫諮詢表單,我們會盡快回覆。

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